【明報專訊】渥克維爾化妝師Nadine Natour一場搬家惡夢令她無辜損失金錢﹐一家不良搬屋公司臨時濫收費用﹐從已協議的250元服務費﹐激增至2,200元。安省政府有關部門建議消費者慎選搬屋公司﹐挑選有聲譽的公司。推介搬屋公司的商貿平台提議消費者最好貨比三家。

Natour本月較早時從密西沙加一個共管柏文單位﹐遷至渥克維爾一間鎮屋﹐原來約定的搬屋公司在最後一刻不履行承諾﹐她唯有透過商貿平台Kijiji找其他搬屋公司。最後找到一間在廣告上自稱「不會有驚訝﹐不會浪費時間﹐沒有隱藏收費」的公司。雙方同意每小時服務費45元﹐並付200元押金。

但搬屋工人到達Natour家時﹐問題開始出現。他們的小型貨車只能裝載Natour大約三分二的東西。在開車往渥克維爾前﹐工人額外要求200元收費。Natour最後屈服﹐願意多付200元。

工人突然又向Natour要求﹐收取每名工人每樓梯級收35元費用。最終﹐Natour需要支付2,200元現金。

Natour在新居拆開搬運的東西時﹐發現工人遺留了55吋電視機及她幾袋手袋與鞋。

Natour向皮爾區警方報警﹐但被告知警方沒有什麼可以做﹐並提議她向小額錢債法庭投訴。

安省政府與消費服務部門警告消費者在選擇搬屋公司要小心。最重要的一步﹐是挑選有聲譽的公司。消費者可以諮詢最近搬屋的家人與朋友的意見﹐也可到該部門的網站了解有哪些公司在黑名單內。

加拿大Kijiji表示﹐Natour應該與該公司聯絡。加拿大Kijiji還說﹐消費者在作出最後決定前﹐需要搜尋不同的搬屋公司。建議向最少3間可靠的搬屋公司問價﹐然後綜合比較。此外﹐另一關鍵之事是要求搬屋公司把所有承諾都寫下來。