本地華人公關公司指出，主流企業加入華語服務已是不能忽視的市場趨勢，不但於商界盛行，連社會機構和政府也積極提供不同語言的服務。 公關公司Choice Communication負責人余振敏表示，不少大型企業為了開拓華人市場都增加了華語服務，除了客戶熱線外，宣傳廣告、商業資訊等都會提供多種語言選擇，增加客源。另外，公司亦可以透過顧客的母語，將訊息正確地傳達出去，減少商業或服務糾紛，是主流企業不能忽視的市場趨勢。 她說若細心留意，不難發現很多大公司都會趁着華人節日，例如農曆新年、中秋節等舉辦活動，並在宣傳中加入文化特點，拉近與華裔消費者之間的距離以達到市場效果。
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