投資者死守股票 迎來反彈都哭了
滴水觀音擺上客戶台
在經歷了一個月A股的跌宕起伏後，某家券商營業部員工把滴水觀音擺到了客戶台上。
據《證券日報》報道，風水學認為，滴水觀音的葉片寬大，是屬於很好的「生旺」植物，最能招財氣，放在財位有很好的聚財功能。
雖是為了討個綵頭，但不得不說在這場維護市場穩定的戰役中，券商營業部一線員工也想盡了力所能及的各種辦法。
「這一個月簡直無法形容，營業部內氣氛凝重，每日收盤後都是一片唉聲歎氣。有一位投資者在暴跌期間死守自己的股票，在迎來反彈的時候都哭了。」某券商營業部經理向記者表示﹕「最近反彈後，股民又重新燃起了鬥志。看到網上很流行的一個段子，如果金魚的記憶只有7秒，那麼股民的記憶應該只有6秒了，A股的大起大落直接影響了股民的情緒。」
近一個月的時間，A股經歷了前所未有的暴漲暴跌，滬指一度由5178高點暴跌至近期最低的3373點，累計下跌幅度高達35%。但是，在一系列連環利好政策的「攻擊」下，上周四(9日)開始，指數持續大幅度回暖。在投資者還沒從千股跌停的悲傷中走出來的時候，A股卻經歷了一次180度大反轉，直接千股漲停。面對如此的行情，券商營業部的一線員工的可謂經歷了A股以來最大的考驗。
「你無法體會，剛才客戶還陰沉着臉，問我們怎麼辦，這會已經高興的又在一起談論誰的股票先漲停了。」一位營業部內人士告訴記者﹕「我們的壓力是相當大的，這麼多天客戶都在圍着你，很多以前很少來營業部的客戶，最近來的都很頻繁，我們最近也都是吃不香，睡不好。」
7月7日，長江證券總裁鄧暉更是發表內部郵件安撫員工情緒，活下來才是王道，沒有人能夠在這個焦躁的市場獨善其身，每一個人都在經歷、考驗着情緒之苦。
7月8日，方正證券也發出內部通知，本周內，由公司總部對理財經理、客戶經理、營業部投資顧問等一線員工進行專項宣導，正確解讀政策、預判市場。在這一關鍵時刻，與客戶緊密貼近的營業部一線員工，將時刻堅守，指導投資者正確認識風險，提振信心。
「像之前A股這種極端的行情，分析市場是每天都要做的事情。投資者一般都比較恐慌，不知所措，我們的交流就會要多一些。」中信建投證券北京某營業部投資顧問表示。
華泰證券廣州某營業部人士表示﹕「之前的一個月，我們周末會組織股民交流會，也會請券商分析師過來講課，為投資者們充實更多的投資知識。上周六(11日)股民的心情明顯平復多了，很多人臉上也露出了笑容，作為投資顧問我也很欣慰。」
「股市震盪期間，我們特別要保持好精神狀態，千萬不要讓客戶看到我們就像看到他們自己的股票一樣，萎靡不振。公司要求盡量以電話的方式與客戶聯繫，面對情緒激動的客戶要理解忍耐。有些來營業部的客戶會難以控制自己的情緒，說出一些比較偏激的話，說實話，心裏還是挺難受的。」有業內人士表示。
之前的那一個月，券商營業部的員工們可謂經歷了一場世紀大戰。不過，守得雲開見月明，如今大盤已經逐漸企穩，投資者的情緒也已經平復，券商員工的工作也在逐步恢復常規。此外，還是想對咱們「小散」說，切忌貪婪，借用鄧總的那句話，活下來才是王道。
