【明報專訊】卑詩緊急通訊中心E-Comm公布本年度「十大致電911的最差理由」，投訴指甲店服務不周成為今年榜首，中心更表示並非第一次收到這類電話，提醒民眾不要濫用緊急服務資源。 緊急通訊中心每年平均接獲的911求助電話多達136萬個，工作十分繁忙，可是每年都會接到不少「無厘頭」的求助電話。中心指今年接到最差的電話是對方投訴指甲店不肯為她更換指甲的顏色，負責處理該電話的接線生Christie Duncan表示這只是濫用911例子的冰山一角，她說這行為不但佔用電話線，更浪費接線生的時間，令真正有需要的市民無法得到即時的幫助。 Duncan更無奈地說已經不止一次收到投訴指甲店的電話。今年「十大致電911的最差理由」如下﹕ 1. 投訴指甲店不更換指甲的顏色 2. 正在油站入油的車輛拒絕向前移動 3. 不滿食物質素差，餐廳拒絕退錢 4. 租客搬走後沒有交還門匙 5. 有人佔用了他的停車位 6. 海灘洗手間掛「關閉」告示牌是否合法 7. 投訴油站不接受零錢 8. 詢問浣熊是否危險動物 9. 詢問是否有法律禁止早上六時洗衣服 10. 踏入冬令時間後詢問現在的時間 E-Comm緊急通訊中心發言人羅伯遜(Jody Robertson)表示，由上述名單可見，不少市民誤把911當作客戶投訴或查詢一般資訊的渠道，又說雖然這些理由看似荒謬，但卻時常發生。 她重申911是緊急電話，負責處理涉及警察、火警、醫療事故的求助個案，而上述理由亦不適用於非緊急熱線，提醒民眾不要濫用緊急服務資源。
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