【明報專訊】美國聯合航空(United Airlines)表示，因網站出錯而售出的零價機票為有效機票。該公司網站出錯於周四售出不少「免費機票」，發言人昨日宣布有關旅客可免費使用這些機票。

聯航發言人克拉克在電郵中說：「聯航已審視昨天(12日)發生的烏龍事件，並決定由於情況特殊，我們將允許客人使用這些機票。」

不少這些顧客以5至10美元的代價取得機票，所付的僅是9.11保安費用。

前此，不少航空公司都曾出現過所謂的「訂錯價」問題， 一般而言，航空公司會就每一張票的個別情況，來決定是否承認機票。

聯航沒有透露賣出多少「免費」機票，亦沒有說明因此損失多少。上述的訂票系統出錯在周四出現了數個小時，該公司後來停止了網站訂位，直至問題解決為止。

芝加哥市郊一名律師Robert Stokas，把握「零價機票」時段買下6張於來年6月前往洛杉磯的機票，總支出60美元。他說︰「我當時估計那是一種宣傳促銷活動之類。」他對聯合航空承認機票感到高興，他說︰「他們選擇了最正確的做法，承認『我們攪錯了』，在即時來說，這可能令他們損失一些錢，但亦省下了可能的訴訟開支和惡劣風評。」

彭博通訊社亦曾報道，2002年5月時發生過類似訂錯價事件，當時網上曾有45分鐘時間將一張來回機票價錯訂為5美元。