【明報專訊】醫院管理局自2016年3月起推出流動應用程式「預約通」(BookHA)，現設8個專科門診新症預約服務，明起新增產科及兒科兩個範疇，並增設短訊提示「更新預約」功能。截至去年底，有超過5萬人使用該App，惟有部分市民因「心急」而向各大聯網遞交同一申請，導致重複預約，加上資料不足等原因，現積壓逾500宗未能處理個案。 明報記者 「預約通」將於明日起新增產科及兒科專科的門診新症預約，連同現有的婦科、耳鼻喉科、骨科、神經外科、眼科、內科、外科及心胸外科8個專科，醫管局透過程式提供共10個專科的門診新症預約服務。 市民在預約時，須輸入身分證號碼、電話號碼，然後選擇專科及醫院，其後上載身分證、通訊地址，以及本地註冊醫生在3個月內發出的轉介信。如市民預約產前檢查，轉介信須註明孕婦的「最後經期首天」或「預產期」。現時由醫管局發出的轉介信，普遍印有二維碼，市民透過掃描條碼，可省卻逐頁拍攝及上載信件的不便。另外，若市民透過程式改期，醫管局會以短訊提示「更新預約」。 現佔各科整體預約4%至9% 醫管局數據顯示，截至去年底，共有51,033人透過程式安排預約日期，當中約24%預約眼科專科門診，達12,001人。在2017年，經「預約通」申請的新症佔各科整體預約數目的4.08%至9.17%；而未能處理個案有521宗，其中33%屬重複遞交申請。 「心急人」向7聯網申請預約 醫管局專科門診運作工作小組主席陳麗紅表示，部分市民過於「心急」，向全港7個醫院聯網申請同一宗預約，希望「排快隊」，反而要職員額外花時間致電預約者跟進，只能選擇一個聯網。 她又說，職員在確定新症的預約日期後，市民會於翌日收到確認短訊，毋須如現時要等候14天才獲通知。 此外，完成產科預約申請後，程式會推薦市民下載應用程式「喜程」，該程式設有驗血糖及量血壓提示，產婦亦可上載短片及照片，記錄懷孕歷程。
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