除了亞馬遜，Google亦是致力發展人臉識別的科技巨擘，不過同樣遭遇挫折和反彈。上月在員工反對下，Google決定明年3月約滿後不再與美國國防部續約，研究將人工智能(AI)人臉識別技術用於軍方無人機的合作項目「Project Maven」。在亞馬遜「議員當賊辦」事件後，Google雲端服務行政總裁格林(Diane Greene)警告，目前人臉識別技術還有一些固有的偏見，系統在處理與人直接相關的事務時亦缺乏它所需的多元。

「Project Maven」牽涉以AI改善軍事無人機攻擊的精密度。日前Google逾3000名員工聯署表示強烈反對公司參與項目，認為Google有道德責任，不應涉及有關戰爭的業務，他們亦擔心項目會是以AI作致命用途的第一步。Google最後於上月宣布不再與美國國防部續約，但至今並無公開回應事件，只發放了一份「AI使用原則」列明不會使用AI作武器。

存固有偏見「欠多元」

人臉識別技術除了在軍事用途上引起高度關注，現時系統的準確度亦是外界擔憂的主要問題，而中國使用人臉識別系統所帶來的侵犯私隱問題更惹來極大爭議。

談到AI在處理涉及人的事務時，格林承認：「它(AI)沒有它所需的多元，而數據本身也有一些固有偏見。」Google的圖片識別軟件過去曾出現極不準確的情況，2015年它曾把一對黑人情侶誤認為大猩猩，事件對黑人非常冒犯，公司其後致歉。格林說：「當我們使用這種技術時，我們需要很小心處理。」她認為每個人都想做對的事，相信亞馬遜公司也是，但當涉及人臉識別這種如此具威脅的科技時便要格外小心。(BBC)