首季巴士投訴 按年升近兩倍
[2019.06.26] 發表
【明報專訊】交通諮詢委員會轄下的交通投訴組昨日公布，今年首季共接獲8485宗投訴及建議，較去年首季大增53%；其中涉及專營巴士的投訴多達3383宗，較去年首季急增1.86倍，當中2503宗投訴涉及九巴，是各專營巴士公司最多，亦是交通投訴組2009年有網上紀錄以來新高，主要投訴九巴服務水準。
九巴涉2500宗最多
稱脫班已顯著改善
九巴回覆稱，巴士服務容易受不同因素影響，包括車長人手緊張、路面及交通情况、特殊天氣等，公司已持續提升薪酬福利以吸引人才，並會密切留意乘客需求及路面情况，以重組路線及靈活調動班次。九巴稱已增加車長數目，整體上脫班問題於4月及5月已顯著改善。
根據交通投訴組資料，今年首季共接獲8485宗投訴及建議，較上季接獲7918宗增加7.2%，對比去年首季5543宗更大增53.1%；當中88%投訴涉及公共交通服務，達7502宗；其餘涉及投訴執法事宜、交通情况等。
在所有公共交通服務投訴中，以專營巴士佔最多，達3383宗，較去年首季1184宗大增1.86倍，當中有2503宗投訴涉及九巴，包括1854宗投訴服務班次、258宗投訴九巴員工的行為及工作表現、151宗投訴駕駛行為不當等。至於涉及的士的投訴亦多達2619宗，主要投訴的士司機的行為及工作表現、駕駛行為不當、濫收車資等。
更多港聞
查手機須手令上訴 警：合理懷疑可即查 警稱被捕人私隱保障較低 官指說法危險
【明報專訊】高等法院早前裁定警方除緊急情况外，必須先獲得搜查令才可查閱被捕者的手機或電子器材內的數碼資料。警方不服提出上訴，昨在上訴庭展開聆... 詳情
【明報專訊】被國際刑警發出「紅色通緝令」的印度裔男子文子星（Ramanjit, Singh），早前被印度政府申請引渡，案件昨在東區裁判法院續...
詳情
書展主題科幻 倪匡7年3登場 有文化界批宣傳名家庸俗
【明報專訊】一年一度的香港書展將於下月17日起，一連7天於會議展覽中心舉行，逾680家參展商參與，共設310場文化活動。今年度主題是「科幻及... 詳情
【明報專訊】26歲銷售員酒後暈倒，被送往天水圍醫院急診室，其間他胸襲女護士，又揮拳打她的額頭，早前在屯門裁判法院被裁定非禮及普通襲擊罪成。裁...
詳情
相關新聞
