顧客超市偷食兼換貨 律師指屬偷竊可被控
超市老闆指劣行難禁 嚴重始追究

[2017.07.17] 發表
顧客在挑選櫻桃。(明報記者攝)
超市內不時有人挑櫻桃﹐放進自己的一袋才買。
超級市場不時遇到不合理的顧客。

【明報專訊】明報微信公眾號「明信加國號」昨日發送一視頻,揭示一名貌似亞裔華人女顧客在溫哥華一家超市內挑選櫻桃時,邊挑選邊吃﹐並反反覆覆從每個袋子中挑選出較好的櫻桃﹐單獨組成一袋始購買。整個視頻持續近5分鐘﹐女子全然不顧其他顧客投來鄙夷的目光。

華裔刑事律師孫健銓表示﹐只挑不吃﹐還可說成消費者權益﹐但邊挑邊吃形同吃「霸王餐」﹐已觸犯偷竊罪﹐涉事者可被控以5,000元以下的偷竊罪。據了解﹐一旦罪成﹐可能被判入獄2年以下。

這視頻的實錄是發生於溫哥華東區前稱佳廉超市內,即目前的Save on Food。

多倫多的超市內,也經常出現類似情況,本地超市負責人說,這些劣行難禁絕,只能靠顧客自律,但若情況嚴重,超市就會不惜訴諸法律行動,要求對方賠償。

元泰超市老闆歐陽元森談到﹕「如果有的顧客就是不聽勸阻﹐給店方造成重大損失﹐我們不排除訴諸法律。曾經有一個真實案例﹐一名顧客進店後在散裝花生櫃^抓起一把花生﹐邊走邊吃﹐店員出面制止後﹐這名顧客非但不聽﹐還大聲吵鬧﹐變本加厲﹐嚴重擾亂了當時正常的購物環境。後來店方將這名顧客告上法庭﹐法院判決那名顧客賠償損失﹐作出道歉。

「選購挑選商品則是顧客的權利﹐但是如果這種商品已經被分袋包裝好了﹐就不允許顧客進行調換挑選了﹐顧客只允許在不同袋子之間進行挑選。

「我們店也遇見過類似的不文明購物行為﹐比如有的顧客購買櫻桃、葡萄等水果時﹐總是要先試嘗幾個﹐我們根本無法制止。如果我們店員正好發現顧客的不文明購物行為﹐會當場好言制止﹐向顧客講明這樣做是不合適的。然而﹐這種現象很難制止﹐因為個別顧客的道德水平低下﹐已經養成了不道德的購物習慣。」

歐陽元森繼續談到﹕「為了預防此類不文明購物行為發生﹐我們主要採取兩種辦法﹕一是對於分袋包裝銷售的蔬菜、水果等商品﹐我們都用橡皮筋或膠帶封住口﹐防止顧客調換挑選﹔二是對於不允許挑選的商品﹐我們會在商品櫃檯前貼上醒目文字提示﹐提醒顧客這個商品不允許挑選﹐絕大多數顧客看到提示後都會遵守。」

另一間華人超市陽光超市一名工作人員表示﹕「如果我們發現有顧客在購買分袋包裝的商品時調換商品﹐挑來挑去﹐肯定會立刻制止。就是當場沒有被發現﹐在結帳時發現﹐也會提醒顧客下次不能這樣做。另外﹐為了防止此類情況發生﹐店媥P售的價格貴一些的商品﹐分袋包裝後我們都用橡皮筋或膠帶封口。」

位於多倫多士嘉堡Woodside商場西人連鎖超市FoodBasics的一名員工表示﹕「我們確實發現過有顧客在購買分袋包裝的水果、蔬菜等挑來挑去﹐但店裡無法阻止﹐我們只能靠顧客的自律性。當然﹐如果對這個商品選購時有特殊要求﹐店裡會用文字標識﹐提醒顧客。比如﹐在生玉米銷售時﹐我們貼出不允許剝皮』告示﹐提醒消費者。」

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