【明報專訊】煤氣公司Enbridge表示，近期有詐騙團伙正在騙取用戶的煤氣帳單號，至於騙到之後作何用途，連煤氣公司也是「一頭霧水」。但煤氣公司還是再三提醒市民，無論如何也不要向外人提供自己的個人信息。

昨日有居住在約克區烈治文山市民向本報投訴稱，接到自稱是煤氣公司Enbridge的職員的電話，稱該住戶可能被收取了過多的「碳稅」，希望住戶提供煤氣費帳單號碼，以便煤氣公司檢查之後適量減少碳稅的收費。

這位市民表示︰「我一聽這樣的說法就把電話掛了，轉頭我給煤氣公司打電話去問。因為如果對方真的是煤氣公司職員，怎麼會不知道我的帳單號碼？他肯定是要套取我的帳單號。」

他還表示，由於對方打電話來時，不但能說出自己的名字，連地址也是正確的，這使得對方的說法聽起來似乎相當可信。

「就我以往的經驗來看，煤氣公司要對我的帳單有什麼改動的話，肯定是通過書信文件的方式，提前一個多月甚至兩個月告知我，讓我有所準備，不可能就這麼打個電話來通知就算。」

Enbridge公司公關經理布魯克穆勒(Tanya Bruckmueller)表示，對於這些騙徒搜集市民的煤氣帳號的真正目的，公司方面也在調查當中。

她指出，Enbridge公司為許多第三方煤氣公司提供計費服務，這些第三方公司不屬於Enbridge或從屬於Enbridge，因此Enbridge不會建議、也不認可或擔保此類公司提供的產品或服務。

「就算市民使用的第三方的煤氣公司的服務，其費用是顯示在Enbridge帳單的第三頁，並清楚地標註為『其他公司的費用』，和Enbridge的收費欄是分開的。這是為了帳單支付的方便，客戶不用支付多個帳單。但如果市民對第三頁的收費有疑問，應立即打電話來Enbridge查詢。」

布魯克穆勒表示，這是針對已經向騙徒透露了自己帳單號的市民，那些還沒有受騙上當的市民，也要做好防騙措施。

「凡是涉及帳戶和錢款的文件，我們不會用電子郵件來溝通，一定是書面文件。所以，不要點擊任何鏈接；不要分享任何個人或帳戶信息；如有疑問，立即致電1-888-495-8501向加拿大反欺詐中心報告，或發送電子郵件至Enbridge Gas的客戶監察員，電子郵件可寄到ombudsman@enbridge.com。」