Wal-Mart與Visa卡掀罵戰
收費爭拗停用 全版廣告反擊
【明報專訊】超市巨頭沃爾瑪(Wal-Mart)日前以手續費過高為由，宣布停止接受Visa信用卡付款；Visa昨日在多份報章登出全版廣告反擊，指摘沃爾瑪以顧客作籌碼。
沃爾瑪上周末宣布，因Visa收取過高費用，沃爾瑪旗下400多間分店將停止接受Visa信用卡，下月18日安省雷灣(Thunder Bay)的分店首先實施。沃爾瑪的聲明指，Visa應向所有商戶降低收費，又說高昂費用可被轉嫁至消費者。
但Visa在昨日刊登的公開信中，指摘沃爾瑪以顧客作籌碼，做法虛偽和不公，「沃爾瑪不公正地將數以百萬計加國消費者拖進商業分歧，這個問題可以、亦應該在企業之間解決。」
沃爾瑪稱其每年向Visa、萬事達卡(MasterCard)和Discover等信用卡公司，支付超過1億元交易費用，但拒絕透露當中有多少是支付給Visa。
大部分信用卡公司在加國收取平均1.5%的手續費，全國的信用卡手續費每年達50億元。這個比率大幅高出歐洲的約0.3%
Visa稱向沃爾瑪收取的費用，已是全國最便宜之一，但對方仍不知足，要求Visa將價格降至比本地雜貨店、藥房、便利店、慈善機構和學校更便宜。公開信直言，沃爾瑪恃着規模龐大，取得不公平的優勢。
全國的零售商都持續關注兩大巨頭的廝殺，但大部分商戶都不肯說會否加入拒用Visa。願意表態的連鎖便利店Alimentation Couche-Tard則指，贊同沃爾瑪的行動，因公司多年來也不斷要求信用卡公司降低手續費。
代表全國零售商的加拿大零售業理事會(Retail Council of Canada)表示，信用卡手續費過高，整個零售市場都對此不滿。理事會已要求聯邦政府介入規管。
上屆保守黨政府執政期間，當局曾威脅向信用卡公司採取行動，最終Visa和萬事達卡在2014年底同意自願削減信用卡交換費約一成，每年涉及約4億元。聯邦財長莫奈(Bill Morneau)周三指出，政府仍在等待有關削減手續費的報告，之後會決定「如何確保這個市場在未來維持競爭力」。穆迪投資者服務(Moody's Investors Service)首席零售分析員奧謝(Charlie O'Shea)預計，未來12個月會有更多零售商提出相關問題。他說另一零售集團Costco在2014年底，棄美國運通(American Express)轉用萬事達卡，早已敲響警鐘。
除了錢銀談不攏，兩大公司在信用卡的保安問題上也有爭拗。沃爾瑪在美國正控告Visa，要求對方在所有信用卡加入晶片和4位數密碼的保安功能。晶片信用卡比舊式的磁帶信用卡較安全，沃爾瑪要求顧客都使用前者，但Visa希望兩者都通用。不過最終還是關乎錢，Visa的磁帶信用卡手續費，比晶片信用卡手續費高出約5%。
零售業顧問威廉斯(John Williams)則認為，沃爾瑪停止接受Visa信用卡，不會造成重大影響。他說沃爾瑪提升了企業形象，但那些以服務而非低價作招徠的大型零售商，也會繼續與Visa合作。
