(多倫多6日加新社電)業界分析員說﹐加拿大電子商務業務在今年稍早時驟減﹐隨後逐步放緩﹐原因是加拿大網絡購物選擇不多﹐消費者更了解海外網上購物市場的優勢。
根據萬事達卡顧問公司(MasterCard Advisors)的研究﹐加拿大電子商務銷量﹐按年對比連續55個月有上升趨勢﹐但勢頭在今年較早時開始減弱。
萬事達卡顧問公司高級副總裁昆蘭(Sarah Quinlan)說﹐加拿大電子商務連續15個月按年增長超過20%﹐但這個趨勢在今春打破。電子商務業務減退﹐背後有經濟因素﹐但消費者的選擇相對少﹐確在削弱電子商務﹐特別是比對美國、英國和歐洲國家的貨品。
儘管加拿大許多大零售商有電子商務平台﹐但它們顯然沒有抓緊商機。
Target今年3月落腳加拿大後﹐未有開設網上購物。加拿大輪胎(Canadian Tire)僅在網上銷售輪胎﹐它計劃在明年實行更廣泛的網絡銷售策略﹐但它會安排運送商品到消費者最近的店舖﹐而非顧客的住所。
昆蘭說﹐消費者選擇少﹐是一個最大挑戰。他們當然看到﹐海外網上購物可得到更好交易、更多選擇﹐考慮匯率、關稅和運費等因素後﹐還是海外網上購物划算。
加拿大人訪問美國零售商網站﹐比如J.C.Penney、Macy's、Nordstrom﹐會受到彈出視窗歡迎﹐它們承諾交易簡便﹐結帳時各項費用一目了然﹐沒有額外成本。
谷歌(Google)9月委託Ipsos做民意調查﹐估計民眾的聖誕節購物計劃。加拿大消費者估計﹐他們為節日購物﹐18%的物品在加拿大網上商店選購﹐另有4%的物品向美國零售商購買。
另一份Ipsos的全球調查顯示﹐27%的加拿大人說﹐他們今年假日不會上網購物﹐這個比率在 11個受訪國中第3高。只有10%的加拿大人說﹐他們主要在網上購物﹐而英國高達44%﹐中國40%､德國33%。
谷歌加拿大行業和零售主管佩科維克(Rafe Petkovic)說﹐比對G8國家和其他類似規模的市場﹐加國在電子商務的銷量和業務成熟度﹐基本落在最後。他說﹐加人上網購物不多﹐但愈來愈依賴互聯網﹐作出購物決定。
