【明報專訊】皮爾遜國際機場的管理當局在經過今年1月初﹐因為極度嚴寒而將機場關閉﹐受到廣泛指摘之後﹐現在聲稱要加強應付極度嚴寒天氣的運作﹐以及加強與乘客的溝通。 大多倫多機場管理局(GTAA)在昨天發表的檢討報告中指出﹐皮爾遜機場沒有準備好應付極度嚴寒天氣。該報告又勾畫出一系列的問題﹐包括﹕器材不足﹔處理行李沒有既定程序﹔沒有及時更新網頁上航班的改變﹔在行程受到嚴重影響下﹐機場職員竟沒有向旅客提供包括紙尿片之類的用品。 該份80頁的報告對機場在特別惡劣的冬天天氣下如何能改善服務提出逾10項建議﹐包括﹕ •制訂清楚的早期警告程序﹐確保機管局對大規模的服務中斷能盡快作出回應。 •擴大及加強緊急營中心(EOC)的裝備﹐以改善它與其他提供服務的部門的聯絡。 •確保機場有足夠的器材﹐包括用碎冰機清理跑道上的冰和雪。 •成立保溫中心，保護在戶外工作的地勤人員。 •改善與航空公司及其他服務提機構的聯絡等等。
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