【明報專訊】《星級專欄》逢周一至五推出，梁詠琪(周一)、森美(周二)、黎芷珊(周三)、甄子丹(周四)與官恩娜(周五)輪流執筆，以輕鬆、嬉笑怒罵寫出他們對生活的態度及娛樂圈百態，與讀者分享藝人處身娛樂圈的真真假假。
大家對「生命熱線」這組織可能並不陌生，為了預防自殺，「生命熱線」給情緒受困擾，甚至感絕望的人關懷，讓情緒得以紓緩。連炭的包裝袋上也有「生命熱線」的熱線電話，初知道時真的覺得好神奇，他們為了幫人，確實無孔不入。上周日「生命熱線」舉行慈善步行籌款，我獲委任為慈善大使，有幸參與並多認識這個機構，今次就將我了解的跟大家分享。
「生命熱線」分4個服務範疇，第一個是24小時預防自殺熱線，由受訓練的義工接聽求助電話。
第二個是外展預防長者自殺服務，原來長者自殺佔的比率很高，故需要更多義工往家訪。負責人向我講解，有些老人家不容易在家人面前表現有情緒問題，到出事了一切也太遲。有個案是義工往探訪一位婆婆，她跟兒子一起生活，往探望她時沒有異樣，直至她的兒子出門口了，婆婆便哭了。原來她失去老伴，未適應生活，但她又不敢在兒子面前表達不開心，只怕令家人擔心而抑壓着情緒。很多老人家也遇到這些問題，另一半「走了」，就算有家人照顧，但不容易開口說出來；就算想講但往往得到不適當的安慰，被勸「不要想太多了」，就將他們原本想傾訴的截住。他們的心事就積壓着，可能會做出傻事，外展義工給他們傾談的途徑，對着陌生人講出心事，可減輕情緒負擔。
第三個服務的範疇是自殺者親友支援，他們承受失去摯親的打擊，承受很大壓力，當中有自責的情緒，也擔心遭受外人有色眼鏡的看待。他們的痛是別人難以感受，「生命熱線」安排自殺者親友的小組活動，互相溝通與幫助，要知道自己並不孤單，也有人有同樣經歷。
第四個服務就是針對年輕人，我估唔到後生仔有情緒問題也不懂得向有關機構求助。他們可能會向朋輩傾心事，可能朋友不懂開解，甚至給求助人負面信息，更容易出事。「生命熱線」走入社區到學校，向老師與領袖生提供一些訓練，例如觀察和說話技巧，開解有需要幫助的人。
年前燒炭自殺曾很普遍，今次跟「生命熱線」接觸，才知道他們為了預防悲劇發生，竟然向炭的銷售商埋手，終於獲答應在炭的包裝袋上印有「生命熱線」的24小時熱線電話，當有人買炭想做傻事時，提供了最後的求救機會。曾有個案是一個中年男人買炭，甚至將炭燃點了，他因為看到包裝袋上的求助熱線電話而獲救。自殺往往是一剎那的衝動念頭，炭的包裝袋上一個求助電話幫助了不少人。
生命可貴，我覺得「生命熱線」很有意義，機構也有義工訓練提供，有能力幫助別人也是幸福事。
(逢星期三刊登)
黎芷珊
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