【明報專訊】不少內地旅客愛來港買中成藥，消委會接獲的相關投訴急升，今年首3個月涉及內地旅客的中成藥投訴比去年同期激增逾倍，而涉及不良銷售手法和價格爭拗投訴更佔七成半。本報記者於五一黃金周前往尖沙嘴華泰藥業購買「黃道益活絡油」，因陳列品名稱被價錢標籤遮掩而被誤導，錯買另一牌子「金牌道益活絡油」，所得單據亦沒列明產品名稱，只寫「西藥B」。有立法會議員認為，藥房做法取巧，影響本港購物天堂的聲譽。

涉銷售手法投訴增3倍

消委會上周公布天水圍「仁心中西藥房」被海關揭發售賣冒牌「黃道益活絡油」，被罰款8000元，一名公司董事被判社會服務令60小時。消委會發言人表示，去年共接獲276宗中成藥投訴，比2012年的138宗增加一倍；今年首3個月則接獲74宗投訴，亦比去年同期增加逾倍。74宗投訴中有32宗涉及銷售手法，比去年同期增加3倍；另有24宗屬買貴貨的價格爭拗，比去年同期13宗增加近倍。

「金牌道益」包裝用色似「黃道益」

本報記者在4月29日至本月初，以顧客身分到旺角、尖沙嘴買中成藥和成藥。記者前往尖東華泰藥業買黃道益活絡油，並就店內陳列品問價，店員表示每盒藥油38元。記者示意購買，店員即用紙包裹藥油。記者事後發現所得藥油並非黃道益，而是包裝及顏色與其相似的金牌道益(見圖)，藥盒的3個價錢標籤遮蓋了「金牌」二字，藥房所發收據也沒列明店名和貨品名稱。

黃道益賣78元 貴市面一半

本報另一記者其後再以顧客身分往華泰買黃道益活絡油、喇叭牌正露丸、雙飛人藥水三款成藥，店方索價202元。其中黃道益活絡油售78元，比市面售價40元至50元貴至少56%，而單據則屬手寫單，並蓋上公司印章。本報其後以記者身分要求華泰回應，店員聲稱兩款藥油「每盒都賣38元」。

藥房負責人一直未回應

本報5月初再就該藥房以價錢標籤遮蓋「金牌」二字，親身到藥房查詢。職員表示有關問題要交由負責人回應，並提供聯絡方法，惟記者連日致電該電話亦無人接聽。記者亦曾多次致電、留言及以WhatsApp查詢生產商「華星製藥」的負責人，但一直無回覆。

議員斥取巧 海關﹕瞞產品資訊或違例

律師兼立法會議員謝偉俊說，事件涉及「魚目混珠」問題，批評藥房銷售手法取巧，打擊本港「購物天堂」的美譽。資深大律師兼立法會議員湯家驊指出，藥房以價錢標籤遮蓋「金牌」二字的做法，相信有可能違反《商品說明條例》中的誤導性遺漏罪行，因商店蓄意隱瞞消費者重要資訊。海關表示，根據《商品說明條例》，若商戶未能就產品向消費者提供充分資料，例如產品正確名稱，讓消費者作決定，有可能觸犯根據中誤導性遺漏罪行；而銷售或製造偽冒商標的商品亦違法《條例》，違例者最高可被罰款50萬元及監禁5年。

明報記者

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