馬航周六在傳出客機墜毀的消息前，分別發出兩次聲明，對事件表示遺憾。新疆軍區副司令員認為事件屬恐襲的機會不大。
馬航行政總裁發聲明表示，客機在馬來西亞和越南領空之間失去聯絡，當時沒有收到飛行途中遇到惡劣天氣的報告，飛機亦沒發出求救訊號，又指客機燃料充足，可較原定飛行時間多飛兩個小時。
總裁稱已作最壞打算，對事件深表遺憾，指搜救工作已展開，馬來西亞亦已請求越南協助展開全面搜尋工作。
聲明指出，公司正聯絡機上乘客及機員的親屬，向他們提供最新消息，並已派出特別小組到北京為乘客家屬提供協助。
聲明表示，航班的飛行時間通常為6小時，在跨越越南進入中國南部前，先會在海上飛一段時間。
有馬航公司高層表示，客機注有7小時燃油，相信已經耗盡。
聲明公布機組人員資料，主機師Zaharie Ahmad Shah為53歲馬來西亞人，累積18,365小時飛行紀錄，1981年加入馬航；副機師Fariq Ab. Hamid是27歲馬來西亞人，2007年加入馬航，累計飛行2,763小時。
據報，失聯MH370航班的波音777-200型客機，生產序列號為28420。首飛時間為2002年5月14日，於2002年31日交付馬航，已經服役11.8年。
馬航的安全紀錄向來不錯，去年曾獲選為亞洲最佳航空公司。
正在北京出席兩會的新疆軍區副司令員賽買提．買買提，被問到馬航客機是否受到恐怖襲擊，他說現在掌握情況不足，不清楚是屬於故障或恐襲，但認為機器故障的機會較高。他又稱，沒收到疆獨恐怖分子會襲擊民航客機的情報，認為這可能性不是很大，因為航空安檢嚴格，挾持飛機的可能性幾乎沒有。
