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[昔日明報]

 
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 「肥羊」受歡迎篩客憑套話

根據經驗不同,搬家工人的工資從12元至17元不等,主要依賴10%至20%的小費收入,如果找到「肥羊」,小費還會更多。許多有經驗的搬家公司為找到更多「肥羊」,會故意多在電話中與顧客多交流,通過對方說話語氣、方式,揣摩對方性格,進而了解家庭情況。而為了避免遇到「搬霸王家」的客戶,他們也會用這方法篩客。

業者透露,單身人士、母子相依、在電話對話已開始沒有直接詢價、或是搬家地點為豪宅的顧客,一般都會是「肥羊」,會有很多小費。

多位接受訪問的華裔搬家公司老闆表示,華人搬家公司一般是老闆自己工作,通常都不喜歡接華人客戶的活,因為華人顧客講價厲害,常不給小費,為了省錢,很少讓工人休息。他們也很少會在工作期間詢問工人是否疲勞,遞送飲料水果、幫忙按電梯。

工人王先生說,「有時到了最後,一些人還是會以我們幹活不專業,故意不給夠之前講好的工錢。」

 
 
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