總統府發言人馬瑋國表示，馬英九總統很快掌握台北捷運發生的連續殺人事件，並持續了解最新狀況。她表示，馬英九總統對於這宗重大案件感到相當震驚與痛心，立即指示行政院要求內政部警政署全力查明案情，並請相關單位協助受害者及家屬處理善後。

馬瑋國表示，政府一向嚴厲譴責暴力，雖然這宗事件為個案，但絕不能讓此事動搖民眾對公共運輸安全的信心。她說，政府會增派警力，增加巡邏、加強防護，全力保障乘客與民眾安全。

行政院發言人孫立群指出，21日鄭姓嫌犯在台北捷運隨機殺人後，江宜樺即接獲國土安全辦公室報告，除表示震驚與哀悼外，並立即要求：1、內政部警政署查明鄭嫌犯案之動機；2、對於受傷之民眾，衛生福利部轉知相關醫院全力救治。

江宜樺指出，捷運隨機殺人事件凸顯大眾運輸工具乃至於公共場所安全的重要性，他已指示內政部、交通部加強大眾運輸系統之安全維護工作。

江揆也要求內政部即行研議對於大眾出入之公眾場所、人潮聚集場所等安全維護工作，並加強做好預防、應變。