(多倫多27日加新社電)一項新調查顯示﹐加拿大網絡用家中﹐近一半人每月至少上網購物一次。同時﹐使用移動通訊裝置網購﹐也成為流行新趨勢。
普華永道會計師行(PricewaterhouseCoopers)進行的在線調查發現﹐約87%受訪者稱﹐他們至少每年上網購物一次﹔而49%說﹐他們會每月上網購物。
在那些仍然對網購毫無興趣的人中﹐略多一半人稱﹐這是因為擔心個人資訊的安全。
與一年前為該公司所作的類似調查相比﹐援引個人信息安全理由避免網購的人士﹐攀升了10%。
今年1月時﹐萬事達卡(MasterCard)旗下顧問公司消費脈搏(SpendingPulse)發表報告說﹐加人12月的電子商務消費﹐佔整個零售銷售的7.8%﹐創下新高。在2013年﹐加拿大的電子商務銷售額增加2.3%。
普華永道會計師行的調查還發現﹐更多人利用移動通訊裝置購物。
大約四分之一的網購人士說﹐他們在2013年﹐使用平板電腦從網絡商店購物﹐比上年增加約20%﹔此外﹐近三分之一網構人士利用智能電話網購﹐增加約25%。
在那些不使用智能電話購物的受訪者當中﹐38%稱是基於安全考量﹔而36%說﹐那是因為智能電話的屏幕較小﹐無法享受網上購物的樂趣。
調查人員詢問﹐零售商如何能夠改善店內購物的體驗﹐47%回應者說﹐希望更容易從商店的網站或其他分店﹐了解到商品庫存的資訊。
大約28%回應者說﹐他們希望銷售人員使用新科技﹐在商店的任何地方處理交易﹔27%希望商家提供免費WiFi服務﹐而且容易登入。
該項網上調查於去年7月至8月間進行﹐共計詢問1,002名加人。
專業調查機構市場研究及情報協會(Marketing Research and Intelligence Association)指出﹐網上調查沒有誤差點﹐因它不使用隨機人口樣本。
